Powrót na stronę główną

Regulamin świadczenia usług

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis woolhost.eu, prowadzony przez Nikodema Malrzyckiego, prowadzącego działalność nierejestrowaną, z siedzibą w Lublinie (20-612), ul. Wielkopolska 72, zwanego dalej Usługodawcą.

Nikodem Malrzycki

ul. Wielkopolska 72, 20-612 Lublin

Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego i określa prawa oraz obowiązki zarówno Usługodawcy, jak i Klientów.

Korzystanie z usług wymaga zapoznania się i akceptacji Regulaminu. Brak akceptacji uniemożliwia zawarcie umowy.

Definicje

Dla potrzeb Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Serwisstrona internetowa i platforma usługowa działająca pod adresem woolhost.eu
  • Klientosoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługiwszelkie świadczenia realizowane przez Usługodawcę drogą elektroniczną, w szczególności hosting Minecraft, VPS, boty Discord, domeny, certyfikaty SSL
  • Panel klientanarzędzie internetowe umożliwiające Klientowi zarządzanie usługami

Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi polegające na:

  • Hosting serwerów: udostępnieniu zasobów serwerowych dla Minecraft, VPS, botów Discord
  • Ochrona DDoS: zapewnieniu ochrony anty-DDoS
  • Panel administracyjny: udostępnieniu narzędzi administracyjnych (np. panel Pterodactyl)
  • Wsparcie techniczne: świadczeniu usług wsparcia technicznego

Usługodawca może rozszerzać ofertę usług i modyfikować ich zakres, o czym informuje Klientów z wyprzedzeniem.

Warunki zawarcia i rozwiązania umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w chwili:

  • dokonania rejestracji w Serwisie
  • lub złożenia zamówienia na konkretną usługę

Do zawarcia umowy niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności.

Umowa zawierana jest na czas określony odpowiadający wykupionemu okresowi rozliczeniowemu, z możliwością przedłużenia.

Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile nie rozpoczęto świadczenia usługi przed upływem tego terminu za jego wyraźną zgodą.

Prawa i obowiązki Klienta

Klient ma prawo do korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem i opisem.

Klient zobowiązuje się do:

  • podawania prawdziwych i aktualnych danych
  • terminowego uiszczania opłat
  • niepodejmowania działań mogących zagrażać bezpieczeństwu systemów
  • nieumieszczania treści sprzecznych z prawem

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści i dane przechowywane w ramach usług.

Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia należytej jakości świadczonych usług oraz dbałości o bezpieczeństwo systemów.

Usługodawca ma prawo do:

  • przeprowadzania przerw technicznych
  • czasowego ograniczenia dostępu do usług w przypadku działań Klienta naruszających Regulamin
  • natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku poważnych nadużyć

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniami Klienta, awarie niezależne od Usługodawcy oraz utracone korzyści i szkody pośrednie.

Ceny i płatności

Usługi świadczone są odpłatnie zgodnie z cennikiem zamieszczonym w Serwisie.

Klient dokonuje płatności z góry za wybrany okres rozliczeniowy.

Dostępne formy płatności:

  • • przelew elektroniczny
  • • systemy płatności online (np. PayPal, PayU)

Brak płatności skutkuje zablokowaniem lub usunięciem usługi.

Na życzenie Klienta wystawiany jest rachunek lub faktura.

Reklamacje

Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące jakości usług.

Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis problemu oraz żądanie.

Reklamacje należy przesyłać:

  • • na adres e-mail: nikodemmalrzycki@gmail.com
  • • przez panel klienta

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz skargi do UODO.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany oferty usług).

Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Data wejścia w życie: 24 sierpnia 2025 r.